Φόρμα Επικοινωνίας

• Μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης TDstore.gr 24 ώρες το εικοσιτετράωρο.
• Mέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας καθημερινά Δευτέρα έως Παρασκευής 8πμ – 4μμ στο 2294067894
• Mέσω email στο sales@tdstore.gr αναγράφοντας τον κωδικό του κάθε προϊόντος που επιθυμείτε να αγοράσετε, μαζί με τα στοιχεία σας. Το τμήμα πωλήσεων θα επικοινωνήσει μαζί σας άμεσα για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.

• Παραλαβή από το φυσικό κατάστημα
• Παραλαβή με την ΕΛΤΑ εταιρία ταχυμεταφορών

Για όλες σας τις αγορές για πληρωμή του ηλεκτρονικού καταστήματος TDstore.gr, είτε με πιστωτική κάρτα είτε με κατάθεση σε τράπεζα είτε με αντικαταβολή, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ, εφόσον η παραγγελία σας ξεπερνά τα €100 (και τα προϊόντα δεν ξεπερνούν τα 7kg).

• Αποστολή μέσω Μεταφορικής Εταιρείας

Στην συγκεκριμένη περίπτωση, δεν υποστηρίζεται η επιλογή της αντικαταβολής. Η πληρωμή πρέπει να γίνει είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης, είτε μέσω της ιστοσελίδας μας με το πέρας των αγορών σας.

• Αντικαταβολή
• Πληρωμή με πιστωτική κάρτα
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
• Πληρωμή με POS και παραλαβή από το πλησιέστερο κατάστημα ΕΛΤΑ courier

Το TDstore με στόχο την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας εφαρμόζει ευέλικτη πολιτική επιστροφών.
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ένα προϊόν είτε αυτό είναι ελαττωματικό είτε δεν τον ικανοποιεί και να ζητήσει την αντικατάστασή του. Σε περίπτωση που αποφασίσετε να επιστρέψετε το προϊόν, είναι απαραίτητο να πληρούνται οι παρακάτω όροι:

• Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης.
• Να συνοδεύεται με το παραστατικό πώλησης
• Να μην έχει ανοιχθεί απ’ τη συσκευασία του
• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί

• Επικοινωνείτε μαζί μας είτε ηλεκτρονικά μέσω email στο sales@tdstore.gr, είτε τηλεφωνικά στο 22940 67894 για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
• Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
• Η επιστροφή θα πρέπει υποχρεωτικά να συνοδεύεται από το αντίγραφο απόδειξης λιανικής πώλησης.
• Στέλνετε το δέμα με οποιοδήποτε πρακτορείο επιθυμείτε αναγράφοντας τον λόγο επιστροφής/αλλαγής του προϊόντος, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών

*Παρακαλούμε σημειώστε πως τα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν το πελάτη.
**Η διαδικασία της επιστροφής έχει μέσο χρόνο διάρκειας 7 εργάσιμες ημέρες.

Όλα τα προϊόντα μας ελέγχονται από το εξειδικευμένο προσωπικό της εταιρείας μας πριν σας αποσταλούν. Παρόλα αυτά, σε περίπτωση που διαπιστώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, θα πρέπει να αποστείλετε άμεσα email στο sales@tdstore.gr ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 22940 67894, εκφράζοντας το πρόβλημα σας σχετικά με το προϊόν.

Η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται με τον ίδιο τρόπο, με τον οποίο επιλέξατε να διεκπεραιώσετε την αρχική σας συναλλαγή.

Το κόστος παράδοσης με τα ΕΛΤΑ courier υπολογίζεται στα 6,00€
Το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται στο ποσό των 1,80€
Το κόστος παράδοσης με την μεταφορική εταιρεία που συνεργαζόμαστε, υπολογίζεται πριν την αποστολή του προϊόντος και συμφωνείται ύστερα από επικοινωνία μεταξύ της εταιρείας μας και του πελάτη.
ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 100€ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΒΑΡΟΥΣ ΕΩΣ 7 ΚΙΛΩΝ ΤΑ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΕΙΝΑΙ ΔΩΡΕΑΝ.
ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΜΕΣΩ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΤΑ ΚΕΝΤΡΙΚΑ ΤΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗΣ ΤΑ ΚΑΛΥΠΤΟΥΜΕ ΕΜΕΙΣ.